Возвращаем украденные вещи в CS GO

Предисловие
Итак, самое важное:
- Support Steam возвращает вещи в 80% случаев только тем владельцам, у которых раньше не было проблем с инвентарём в Steam.
Если у вас уже воровали вещи с аккаунта и вы обращались в поддержку, то в этот раз, Вам скорее всего могут отказать.
Цитата из сообщения от Support`a Steam:
Мы аннулировали обмены, произведенные посторонними лицами с вашего аккаунта, и восстановили ваши предметы и подарки. Пожалуйста, учтите, что предметы и подарки были восстановлены в виде исключения. В случае повторного похищения вашего аккаунта, мы не сможем восстановить их снова.
Поэтому, если у вас уже это не первый случай, то я вам ничем помочь не могу.
Как зарегистрироваться в Steam Support`e и что выбирать и т.д Вы сможете найти в интернете.
Конечно, это безусловна и ваша вина тоже. Так как Вы не смогли обезопасить свой аккаунт, но как говориться: "Не бойся первой ошибки, избегай второй"
 
 
Как правильно составить письмо
Перейдём к самому важному и сложному (для некоторых людей) моменту, а именно - написание письма.
На каком языке стоит писать письмо:
- Если Вы хорошо владеете английским языком, то лучше писать именно на нём. Поддержка Steam в первую очередь читает письма именно на английском языке.
Но если Вы не уверены в своём английском, то лучше пишите на Русском языке. Хоть письма на Русском языке и рассматривают долго, зато Вы сможете максимально точно и подробно описать все обстоятельства.
Во избежании недопонимания со стороны Support`a, пишите грамотно. Если не уверены в написаном ваме письме, попросите ваших родных проверить письмо на ошибки и т.д. Не стесняйтесь и не стыдитесь этого. Самое главное, это вернуть вещи!
Что писать в письме:
- Постарайтесь максимально описать вашу ситуацию. Как и при каких обстоятельствах Вы потеряли вещи. Укажите ссылку на профиль вора (кому Вы передали вещи, можно увидеть в истории вашего инветаря). Если ссылка на профиль такого формата: /id/corpushen, то лучше укажите его Steam ID. Так как вор может в любой момент поменять персональную ссылку.
Узнать Steam ID очень легко. Есть специальные сайты, такие как: http://steamidfinder.com/
Так же, пишите всё честно и ничего не выдумывайте. 
К письму обязательно сразу прикрепить докательства того, что Вы являетесь владельцем аккаунта. У вас должен быть на "руках" скан диска или чек на почте от покупки первой игры в Steam. Если у вас чек, то просто сделайте скриншот этого письма в полном размере.
В случае со сканом от игры Вам надо сфотографировать диск с изображением ключа на нём.
Примеров в интернете очень много.
В письме так же стоит и просто указать свой логин, хоть мы и указываем его справа от письма, лишний раз не будет лишним. Так же, желательно указать самую первую почту от аккаунта(почта, на которую Вы регистрировали аккаунт) и иметь к ней доступ.
В качестве примера, можете использовать моё письмо в Support.Желательно ещё отправить жалобу на вора.
Проверяем всё ещё раз и отправляем письмо. Самое тяжёлое Вы сделали. Теперь осталось ждать.
 
 
Как долго я буду ждать ответа
В моём случае, я сразу написал письмо, как у меня пропали вещи. Примерно минут через 15-20.
Писал я письмо 7 августа, а ответ мне дали 22 августа. Если Вам долго не отвечают, не надо ничего им писать, создавать новый вопрос и т.д. Ваше письмо они точно прочитают и ответят на него.
Даже, если Вы отслеживаете инвентарь вора и видите, что вещи у него пропадают, это значит только 3 вещи:
  • 1. Он их продаёт.
  • 2. Перекидывает на свой основной аккаунт.
  • 3. Ставит их на ставки.
Не переживайте, все вещи, которые он куда-либо денет, Вам вернут в полном объёме.
В моём случае, я просто получил письмо, в котором она написали, что на первый раз мне всё возвращают и т.д и при входе в игру я просто принял обратно все свои вещи обратно.
Самое интересное: Вся ваша статистика на StatTrak вещах полностью останется и вещи будут находиться у вас именно в той последовательности, в которой Вы их покупали и т.д.
Если Вы сможете остледить основной аккаунт вора (по инвентарю) как в моём случае, то пишите жалобу и на него тоже.
 
 
Как не попасться самому и моя история "попадалова"
На данный момент, кража вещей в CS GO является самым большим бичом игры.
Вы можете совершенно случайно расстаться со своим инвентарём даже ничего не подозревая об этом.
В большинстве случаев, Вы как бы "сознательно" кидает оффлайн трейд неизвестному человеку и предлагаете ему все свои вещи. И кажеться, что всё выглядит вполне легально и т.д. Несколько раз, в пабликах VK я замечал, как некоторые люди хвастаются тем, что им "подарили" нож или дорогой девайс и показывают свою историю инвентаря, в которой прекрасно видно, что ему кинули оффлайн трейд. Знайте, что автор и есть вор.
Я попался на достаточно хитром способе, а именно: скачал "плагин" для Twitch.
Вроде ничего необычного, но вещи пропали.
Так же, в вк очень много постов, в которых люди просят оценит инвентарь и прикрепляют миниатюрную картинку,выглядит примерно как gif изображение, переходя по которому, Вы отправляете обмен вору.
Поэтому, будьте внимательны. Не качайте никаких плагинов и программ из не проверенных источников. Не кликайте не по каким странным картинкам инвентаря и т.д.
И уж если Вы хотите скачать или открыть подобную картинку, то лучше иметь виртуальную машину под рукой.
Про антивирус, Steam Guard, привязку телефона и т.п. я вообще молчу. У вас это всё должно быть уже по умолчанию.
Скажу сразу, что вещей у меня украли больше, чем на 5 тысяч рублей и я смог их все вернуть. Поэтому, не переживайте и не теряйте в себе сил.
 
 
Автор http://steamcommunity.com/id/fAEKE

Комментарии   

0 #8 Tackos 13.10.2016 11:24
Лучшая защита - это внимательность. Не допускайте установок сомнительного софта, сейчас участились кражи через подставной софт: https://steam-game.ru/news/po-seti-hodit-virus-voruyuschiy-steam-akkaunty-p83
Цитировать
0 #7 Ori23 10.05.2015 06:23
Можете посмотреть рекомендации тут. Но гарантии что вещи вернут нет.С новыми правилами в Steam вернуть украденное будет не просто. Но можно попробовать. http://youtu.be/i_7BFg2_NSg
Цитировать
0 #6 Денис Ситников 19.12.2014 20:36
И что у кого-нибудь получилось вернуть вещи?
Цитировать
0 #5 krol 19.12.2014 16:59
А если нет чека на первую игру?
Цитировать
0 #4 Игорь_dota 30.11.2014 09:47
Подскажи как тебе текст который я написал ,вернут ли вещи
"Уважаемый Steam support у меня был взломан аккаунт steam 27.11.2014 ,в результате чего были украдены вещи из Dota 2 ,а именно Crazed Tassels of the Black Death (без руны счета сыгранных игр ,так как руна осталась у меня в курьере inscribed pudgling), Exalted Manifold Paradox (которую я купил 26.11,2014), Смайлик Phantom Assassin Gravestone ,сам я в обмене не участвовал ,очень прошу вернуть мне мои вещи и по возможности наказать вора."
Цитировать
0 #3 Hateriomus 15.10.2014 14:40
Как узнал что украли вещей на 3-5 тыс. Руб. Начал психовать, но ты мне успокойл) спасибо, надеюсь мне все вернут
Цитировать
0 #2 даня 27.09.2014 12:35
спасибо успокоил!!! но у меня другая тема вообще ко мне добавился чел амерекос и скидывает всякие ссылки и пишит типо го менятся у него якобы не получалось кинуть мне обмен и он перезагрузил свой стим потом попросил меня перезагрузить стим
я перезгарузил и все пизда моим вещам! извините за мат!
Цитировать
0 #1 Даниэль 23.09.2014 03:40
Спасибо за тему, успокоил
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить